Vračila
Če kupec želi preklicati svoje naročilo še preden bo naročilo obdelano in odposlano, mora o tem obvestiti ponudnika na elektronski naslov info@kjutbutik.si. Če pošiljka še ni bila obdelana in odposlana, bo naročilo stornirano brez dodatnih stroškov. Potrdilo o stornu naročila bo poslano na kupčev elektronski naslov, že plačana kupnina pa vrnjena na sredstvo plačila kupca.
Kupec ima pri pogodbah, sklenjenih na daljavo, po Zakonu o varstvu potrošniku (43. člen), pravico, da v 15 dneh ponudniku sporoči, da odstopa od pogodbe, ne da bi mu bilo potrebno navesti razlog za svojo odločitev. Kupec mora svojo odločitev o vrnitvi pošiljke v 15 dneh od prevzema sporočiti na info@kjutbutik.si, prejeto blago pa je v 14 dneh po poslanem obvestilu potrebno vrniti na naslov: Katja Pavlič s.p., Medlog 22i, 3000 Celje Rok prične teči dan po prejemu blaga. Edini strošek, ki bremeni kupca v zvezi z odstopom od pogodbe, je strošek vračila blaga. Blago lahko tudi v roku 14 dni po prevzemu vrnete brez predhodnega pisnega obvestila. Šteje se, da je sporočilo pravočasno, če je pošiljka oddana v roku 14 dni po prevzemu oz. v 14 dneh po pisnem obvestilu o odstopu od pogodbe. Obvestilo o odstopu lahko potrošnik predloži podjetju na obrazcu ali z nedvoumno izjavo, iz katere jasno izhaja, da odstopa od pogodbe.
Blago je potrebno vrniti nepoškodovano in v nespremenjeni količini, razen če je blago uničeno, pokvarjeno, izgubljeno ali se je njegova količina zmanjšala, ne da bi bil za to kriv kupec. Kupec mora ob vračilu navesti svoje osebne podatke ter transakcijski račun, kamor naj mu bo vrnjena kupnina. Ob vračilu blaga lahko zahtevate vračilo denarja, dobroimetje ali drug izdelek. Pri vračilu denarja vam kupnino, zmanjšano za stroške dostave, vrnemo na transakcijski (osebni) račun, najkasneje v roku 14 dni.
V primeru plačila z darilnim bonom se vrnjeno blago lahko zamenja z drugimi izdelki vrednosti bona ali se ponovno izda darilni bon iste vrednosti. Boni niso izplačljivi v gotovini! Vsa morebitna vprašanja lahko pošljete na info@kjutbutik.si.